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小米回应智能锁自动打开 市场监督管理局:55批次有14批次存在质量安全风险

时间: 2023-12-25 20:54:54 |   作者:火狐体育注册登录

  近日有新闻媒体报道,一位用户反馈称小米的智能锁总是无故自动开门,“最吓人的就是半夜它自己开门”。该事件登上了微博热搜。小米客服对此回应称,产品都是有保障的,如果是产品本身的问题,在15天内可无条件换货,7天内可无条件退货的,但门锁安装后不支持退换货。

  作为温馨小窝的第一道防线,门锁保证着整个家的安全。智能锁通过电子密码、指纹识别、手机App远程控制等方式提供家庭或商业场所的出入安全防护,具有方便、美观、科技感强、防盗性能好等特点,因此被广泛使用。

  然而,智能锁也存在数据安全不够、被远程窃取或篡改用户数据权限、锁芯防护不足轻易被暴力开锁、加密保护不力被破解指纹密码等问题,给消费的人带来人身财产风险隐患。

  针对智能锁有几率存在的危害,重庆市市场监督管理局于2023年11月开展了智能锁产品质量安全风险监测。

  监测根据结果得出,55批次产品中有14批次存在质量安全风险,均为指示或/和显示功能项目不符合,例如明示有安全数据记录,实际上没有操作日志和报警日志;明示有联网安全功能,实际不具备远程报警提示功能;甚至有的明示有防撬装置,实际上却不具备任何防撬能力。本次监测共从市场上采集样品55批次,其中流通领域30批次、网络站点平台抽取25批次。

  重庆市市场监督管理局提示众多购买的人,在选购智能锁时要注意产品存在指示或显示不明确,不匹配的问题,尽可能地选择高安全等级的锁芯;对产品加密功能能采取简易方式来进行初步判断,例如能否通过手机的NFC功能轻易复制智能门锁的配套解锁卡片,是否可以通过图片、视频轻易欺骗智能锁的人脸识别能力;在庭院大门等可能淋雨的场所使用智能锁的,还要格外的重视产品的防水性能。

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